Condiciones generales de reserva

CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

Le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la reserva de alojamiento de productos de APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web www.apartamentostaranco5.com

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

 

  1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones generales de reservas son de aplicación para todas las reservas que hayan sido realizadas a través del sitio web  www.apartamentostaranco5.com (en adelante “sitio web”).

Si no es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes, no podrán realizar reservas en el hotel sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsas o especulativas así como aquellas que hayan sido solicitadas por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar las presentes condiciones de generales así como el aviso legal/política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales” y “Aviso Legal/Política de Privacidad”.

 

1.1. Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos gestionar la reserva. No seremos responsables de fallos en la reserva como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

 

1.2. Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables  por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

  1. CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS

 

  • Información legal

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10.4 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSIce), se hace contar que el prestador de servicios es APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. con domicilio social en C/ TARANCO, Nº5 - 26200 - HARO (LA RIOJA), con CIF B26538496, inscrito en el Registro Mercantil de XXXXXX, Tomo XXXXX, Folio XX, Hoja XXXXXXX, Inscripción Xª, Fecha XXXXXX, el email de contacto es This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

  • Contratación

En atención a lo dispuesto en el artículo 27.1.a) de la LSSI, la contratación por medio de www.apartamentostaranco5.com se realizará de acuerdo con lo indicado a continuación:

Paso 1: selección del tipo de apartamento, por parte del cliente, a través de la referida página web y por medio de los parámetros de búsqueda existentes.

Paso 2: selección de las fechas de estancia deseadas.

Paso 3: selección del número de huéspedes.

Paso 4: selección del tarifa.

Paso 5: inserción de los datos personales relativos a la reserva y, en su caso, de los de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva y aceptación de condiciones de la reserva. 

Paso 6: verificación de los datos relativos a la reserva realizada.

Paso 7: formalización de la reserva y muestra de la página de confirmación pertinente.

Paso 8: envío de un correo electrónico de confirmación de la reserva con datos de ésta.

 

APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo. El cliente recibirá acceso y pleno conocimiento de dicho archivo mediante la remisión de un correo electrónico con su contenido al finalizar la reserva.

Tras formalizar la reserva, se ruega al cliente que revise su contenido a los efectos de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos. En su caso, para tramitar la pertinente corrección, agradeceríamos que enviara un email a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., indicándonos los datos identificativos de su reserva y los datos a modificar.

Tras efectuar su reserva, agradeceríamos que presentara, ya sea en formato papel o electrónico, la confirmación de reserva, la cual le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. Asimismo, agradeceríamos que la conservara hasta su llegada al hotel escogido y la mostrara en la recepción en el momento del check-in. En caso contrario, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva (a modo ejemplificativo, la tarifa contratada, número de personas y/o servicios contratados).

Por favor, recuerde que todas las personas (incluyendo menores de edad) que vayan a alojarse en el apartamento deben disponer de los documentos de identificación pertinentes, así como de aquellos de acreditación oficiales y vigentes para verificar: 

- que se cumplen las condiciones de reserva (a saber, la edad de los menores de edad o la identidad de las personas que vayan a alojarse en el hotel) que se hubieran indicado en la reserva.

- que se cumplen las condiciones de los descuentos, ofertas, promociones, etc. aplicados en la reserva.   

- que, en su caso, el cliente es el titular de la tarjeta bancaria con la que realizó el prepago.   

La referida documentación les podrá ser solicitada en la recepción del hotel a su llegada. En caso de no acreditación o incumplimiento de alguna de las condiciones antes especificadas, el hotel podrá cobrarles el 100% de la estancia aunque se hayan realizado prepagos y, asimismo, se reserva el derecho de cobrar los importes descontados.

 

  • Tarifas, moneda e impuesto

Las tarifas son calculadas teniendo como base una ocupación de dos (2) personas adultas por apartamento. En el caso que la reserva se realice para un número superior de personas por habitación, la tarifa pertinente puede variar.

Las tarifas incluyen los impuestos aplicables en el momento de formalizarse la reserva. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de producirse con posterioridad a la formalización de la reserva, el aumento de cualquier tributo indirecto aplicable (como podría ser, aunque no únicamente, el IVA o IGIC), o bien se estableciesen nuevas tasas, impuestos, gravámenes o contribuciones de cualquier tipo que gravasen la prestación de servicios a prestar al cliente, las tarifas indicadas se incrementarán en la cantidad que legalmente corresponda.

El pago de la reserva se efectuará en la moneda oficial del hotel. Los precios en otras monedas, e indicados en el proceso y la confirmación de la reserva, son precios meramente informativos y están sujetos a las variaciones del tipo de cambio del día.  

 

  • Formas de pago

De acuerdo con las condiciones específicas de las tarifas concretas aplicadas a la reserva, el pago de éstas podrá realizarse

  1. De forma anticipada, de manera total, en el momento de formalizar la reserva – TARIFA NO REEMBOLSABLE
  2. En el momento de registrarse en el hotel y acceder físicamente a la habitación (check-in) – TARIFA REEMBOLSABLE

 

2.5.     Cancelación, cambio o reembolso

TARIFA REEMBOLSABLE:

  • En caso de cancelación o cambio la comunicación debe hacerse efectiva 7 días antes de la fecha de llegada.
  • En caso de cancelación o cambio de la reserva fuera de plazo, el establecimiento cargará el 50% de la tarifa total de su estancia.
  • En caso de cancelación dentro de las 48 horas antes de su llegada o no presentación el día de la reserva, el establecimiento cargará el 100% de la tarifa total de su estancia.

TARIFA NO REEMBOLSABLE:

  • Se cargarán la tarifa total de su estancia en el momento de efectuar la reserva. No se admitirán modificaciones / cancelaciones de la reserva.

 

  1. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES

APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de reserva sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo  como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.

Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales  sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de LA RIOJA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.     

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