Condiciones generales de reserva

CONDICIONES GENERALES DE LA RESERVA

Le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la reserva de alojamiento de productos de APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web www.apartamentostaranco5.com

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

 

  1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones generales de reservas son de aplicación para todas las reservas que hayan sido realizadas a través del sitio web  www.apartamentostaranco5.com (en adelante “sitio web”).

Si no es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes, no podrán realizar reservas en el hotel sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Nos reservamos el derecho de poder anular reservas fraudulentas, falsas o especulativas así como aquellas que hayan sido solicitadas por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en reservas anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad delictiva.

Podemos actualizar las presentes condiciones de generales así como el aviso legal/política de privacidad en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos “Condiciones generales” y “Aviso Legal/Política de Privacidad”.

 

1.1. Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos gestionar la reserva. No seremos responsables de fallos en la reserva como consecuencia del error u omisión de datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera su funcionamiento.

 

1.2. Medidas de seguridad

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables  por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

 

  1. CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS

 

  • Información legal

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10.4 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSIce), se hace contar que el prestador de servicios es APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. con domicilio social en C/ TARANCO, Nº5 - 26200 - HARO (LA RIOJA), con CIF B26538496, inscrito en el Registro Mercantil de XXXXXX, Tomo XXXXX, Folio XX, Hoja XXXXXXX, Inscripción Xª, Fecha XXXXXX, el email de contacto es This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

  • Contratación

En atención a lo dispuesto en el artículo 27.1.a) de la LSSI, la contratación por medio de www.apartamentostaranco5.com se realizará de acuerdo con lo indicado a continuación:

Paso 1: selección del tipo de apartamento, por parte del cliente, a través de la referida página web y por medio de los parámetros de búsqueda existentes.

Paso 2: selección de las fechas de estancia deseadas.

Paso 3: selección del número de huéspedes.

Paso 4: selección del tarifa.

Paso 5: inserción de los datos personales relativos a la reserva y, en su caso, de los de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva y aceptación de condiciones de la reserva. 

Paso 6: verificación de los datos relativos a la reserva realizada.

Paso 7: formalización de la reserva y muestra de la página de confirmación pertinente.

Paso 8: envío de un correo electrónico de confirmación de la reserva con datos de ésta.

 

APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo. El cliente recibirá acceso y pleno conocimiento de dicho archivo mediante la remisión de un correo electrónico con su contenido al finalizar la reserva.

Tras formalizar la reserva, se ruega al cliente que revise su contenido a los efectos de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos. En su caso, para tramitar la pertinente corrección, agradeceríamos que enviara un email a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., indicándonos los datos identificativos de su reserva y los datos a modificar.

Tras efectuar su reserva, agradeceríamos que presentara, ya sea en formato papel o electrónico, la confirmación de reserva, la cual le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. Asimismo, agradeceríamos que la conservara hasta su llegada al hotel escogido y la mostrara en la recepción en el momento del check-in. En caso contrario, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva (a modo ejemplificativo, la tarifa contratada, número de personas y/o servicios contratados).

Por favor, recuerde que todas las personas (incluyendo menores de edad) que vayan a alojarse en el apartamento deben disponer de los documentos de identificación pertinentes, así como de aquellos de acreditación oficiales y vigentes para verificar: 

- que se cumplen las condiciones de reserva (a saber, la edad de los menores de edad o la identidad de las personas que vayan a alojarse en el hotel) que se hubieran indicado en la reserva.

- que se cumplen las condiciones de los descuentos, ofertas, promociones, etc. aplicados en la reserva.   

- que, en su caso, el cliente es el titular de la tarjeta bancaria con la que realizó el prepago.   

La referida documentación les podrá ser solicitada en la recepción del hotel a su llegada. En caso de no acreditación o incumplimiento de alguna de las condiciones antes especificadas, el hotel podrá cobrarles el 100% de la estancia aunque se hayan realizado prepagos y, asimismo, se reserva el derecho de cobrar los importes descontados.

 

  • Tarifas, moneda e impuesto

Las tarifas son calculadas teniendo como base una ocupación de dos (2) personas adultas por apartamento. En el caso que la reserva se realice para un número superior de personas por habitación, la tarifa pertinente puede variar.

Las tarifas incluyen los impuestos aplicables en el momento de formalizarse la reserva. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de producirse con posterioridad a la formalización de la reserva, el aumento de cualquier tributo indirecto aplicable (como podría ser, aunque no únicamente, el IVA o IGIC), o bien se estableciesen nuevas tasas, impuestos, gravámenes o contribuciones de cualquier tipo que gravasen la prestación de servicios a prestar al cliente, las tarifas indicadas se incrementarán en la cantidad que legalmente corresponda.

El pago de la reserva se efectuará en la moneda oficial del hotel. Los precios en otras monedas, e indicados en el proceso y la confirmación de la reserva, son precios meramente informativos y están sujetos a las variaciones del tipo de cambio del día.  

 

  • Formas de pago

De acuerdo con las condiciones específicas de las tarifas concretas aplicadas a la reserva, el pago de éstas podrá realizarse

  1. De forma anticipada, de manera total, en el momento de formalizar la reserva – TARIFA NO REEMBOLSABLE
  2. En el momento de registrarse en el hotel y acceder físicamente a la habitación (check-in) – TARIFA REEMBOLSABLE

 

2.5.     Cancelación, cambio o reembolso

TARIFA REEMBOLSABLE:

  • En caso de cancelación o cambio la comunicación debe hacerse efectiva 7 días antes de la fecha de llegada.
  • En caso de cancelación o cambio de la reserva fuera de plazo, el establecimiento cargará el 50% de la tarifa total de su estancia.
  • En caso de cancelación dentro de las 48 horas antes de su llegada o no presentación el día de la reserva, el establecimiento cargará el 100% de la tarifa total de su estancia.

TARIFA NO REEMBOLSABLE:

  • Se cargarán la tarifa total de su estancia en el momento de efectuar la reserva. No se admitirán modificaciones / cancelaciones de la reserva.

 

  1. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES

APARTAMENTOS TURÍSTICOS TARANCO 5, S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de reserva sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo  como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web.

Los clientes que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios web.

En el supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales  sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, la demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de LA RIOJA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.     

Política de Cookies

Apartado 1

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.        (apartado 2)

 

COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias:

Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

 

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Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando. Aquí le dejamos una guía rápida para los navegadores más populares.

(apartado 3)

 

Notas adicionales

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

Apartado 2

Más información sobre las cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero de texto inofensivo que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. La utilidad de la cookie es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Aunque mucha gente no lo sabe las cookies se llevan utilizando desde hace 20 años, cuando aparecieron los primeros navegadores para la World Wide Web.

 

¿Qué NO ES una cookie?

No es un virus, ni un troyano, ni un gusano, ni spam, ni spyware, ni abre ventanas pop-up.

 

¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre usted, como tarjetas de crédito o datos bancarios, fotografías, su DNI o información personal, etc. Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc.

El servidor web no le asocia a usted como persona si no a su navegador web. De hecho, si usted navega habitualmente con Internet Explorer y prueba a navegar por la misma web con Firefox o Chrome verá que la web no se da cuenta que es usted la misma persona porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

 

¿Qué tipo de cookies existen?

Cookies técnicas: Son las más elementales y permiten, entre otras cosas, saber cuándo está navegando un humano o una aplicación automatizada, cuándo navega un usuario anónimo y uno registrado, tareas básicas para el funcionamiento de cualquier web dinámica.

Cookies de análisis: Recogen información sobre el tipo de navegación que está realizando, las secciones que más utiliza, productos consultados, franja horaria de uso, idioma, etc.

Cookies publicitarias: Muestran publicidad en función de su navegación, su país de procedencia, idioma, etc.

 

 

 

¿Qué son las cookies propias y las de terceros?

Las cookies propias son generadas por la página que está visitando y las de terceros son las generadas por servicios o proveedores externos como Facebook, Twitter, Google, etc.

 

¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entienda el alcance que puede tener desactivar las cookies le mostramos unos ejemplos:

No podrá compartir contenidos de esa web en Facebook, Twitter o cualquier otra red social.

El sitio web no podrá adaptar los contenidos a sus preferencias personales, como suele ocurrir en las tiendas online.

No podrá acceder al área personal de esa web, como por ejemplo Mi cuenta, o Mi perfil o Mis pedidos.

Tiendas online: Le será imposible realizar compras online, tendrán que ser telefónicas o visitando la tienda física si es que dispone de ella.

No será posible personalizar sus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.

El sitio web no podrá realizar analíticas web sobre visitantes y tráfico en la web, lo que dificultará que la web sea competitiva.

No podrá escribir en el blog, no podrá subir fotos, publicar comentarios, valorar o puntuar contenidos. La web tampoco podrá saber si usted es un humano o una aplicación automatizada que publica spam.

No se podrá mostrar publicidad sectorizada, lo que reducirá los ingresos publicitarios de la web.

Todas las redes sociales usan cookies, si las desactiva no podrá utilizar ninguna red social.

 

¿Se pueden eliminar las cookies?

Sí. No sólo eliminar, también bloquear, de forma general o particular para un dominio específico.

Para eliminar las cookies de un sitio web debe ir a la configuración de su navegador y allí podrá buscar las asociadas al dominio en cuestión y proceder a su eliminación.

 

Apartado 3

Configuración de cookies para los navegadores más populares

A continuación le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.

Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.

Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.

Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.

Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.

Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.

 

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Vaya a Herramientas, Opciones de Internet

Haga click en Privacidad.

Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.

 

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.

Haga click en Privacidad.

En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.

Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.

 

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Vaya a Preferencias, luego Privacidad.

En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Vaya a Ajustes, luego Safari.

Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.

 

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.

Vaya a Seguridad y Privacidad, verá la opción Aceptar cookies para que active o desactive la casilla.

 

Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):

Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración

Ahora puede activar o desactivar la casilla Permitir cookies.

 

 

 

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